Términos y Condiciones de Uso
La Mona China | Última actualización: mayo de 2026
1. Identidad del Responsable
El responsable de la operación comercial y del tratamiento de sus datos es Antonio Sierra, con domicilio físico en Antonio Sierra 19, Col. La Conchita Zapotitlán, Tláhuac, Ciudad de México.
2. Modelo de Operación y Privacidad
2.1 Compra Simplificada (Guest Checkout)
Nuestra plataforma no requiere la creación de cuentas de usuario (login). La identificación y acceso al seguimiento del pedido se realiza exclusivamente mediante el correo electrónico proporcionado y el número de pedido único.
Política de Minimización de Datos: Solo almacenamos la información estrictamente necesaria para la logística. Los archivos de diseño, imágenes cargadas y datos de tracking permanecerán activos únicamente hasta 72 horas después de confirmada la entrega. Tras este plazo, el sistema eliminará automáticamente la información sensible.
3. Pagos y Seguridad Financiera
Para su seguridad, delegamos el procesamiento de pagos a Stripe.
- Sin Almacenamiento: La Mona China no recibe, procesa ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
- Seguridad: Toda la infraestructura de pago cumple con los estándares internacionales de seguridad gestionados por Stripe.
4. Logística y Envíos
Utilizamos la plataforma Skydropx para coordinar las entregas.
- Elección del Cliente: El comprador selecciona el transportista de su preferencia durante el checkout.
- Responsabilidad: La responsabilidad de la tienda concluye al entregar el paquete al transportista. El seguimiento posterior es responsabilidad de la empresa de paquetería elegida.
5. Personalización y Aprobación
En pedidos personalizados, el proceso es el siguiente:
- Muestra Digital: Se enviará un diseño previo para aprobación vía Chat o WhatsApp.
- Aprobación Final: Una vez que el Cliente otorga su "Visto Bueno", el diseño pasa a producción. No se aceptarán cambios, cancelaciones ni reclamos por errores que hayan sido previamente aprobados.
- Derechos de Autor: El Cliente garantiza tener los derechos de uso del material enviado.
6. Garantía y Reembolsos
El Cliente dispone de 72 horas naturales tras recibir el producto para reportar fallos técnicos.
- Casos válidos: Defectos evidentes de impresión (manchas, líneas de error) o mala calidad técnica del producto.
- Exclusiones: No se aplican reembolsos por variaciones leves de color de pantalla o insatisfacción con un diseño ya aprobado.
7. Propiedad Intelectual e IA
Nuestros diseños integran procesos humanos asistidos por Inteligencia Artificial (IA).
Los productos son para uso personal. Queda prohibida la reproducción o explotación comercial de los diseños propiedad de La Mona China sin autorización.
8. Jurisdicción
Para cualquier controversia, las partes se someten a las leyes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.
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